Политика обработки персональных данных

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ Онлайн-школа «Таня без сахара»
Редакция от 29 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта и учеников онлайн-школы «Таня без сахара» (далее — Школа).
1.2. Оператор персональных данных:
Индивидуальный предприниматель Болотина Татьяна Николаевна.
ИНН: 745210799182
ОГРНИП: 321745600072619
Электронная почта: tania.bezsahara@gmail.com
Адрес для юридически значимых обращений: [указать адрес].
1.3. Политика разработана с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов.
1.4. Политика распространяется на посетителей сайта, покупателей курсов, зарегистрированных учеников и подписчиков рассылок Школы.
1.5. Адрес сайта Школы: [указать после выбора домена].

2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
2.4. Пользователь — физическое лицо, посещающее сайт Школы или использующее её услуги.
2.5. Личный кабинет — закрытый раздел сайта, через который ученик получает доступ к приобретённым материалам.

3. Категории обрабатываемых данных
3.1. В зависимости от целей обработки Оператор может обрабатывать:

имя и фамилию;
адрес электронной почты;
номер телефона;
сведения о приобретённых курсах и тарифах;
сведения о платежах и возвратах;
данные учётной записи и предоставленного доступа;
сведения о прохождении обучения;
сообщения и обращения пользователей;
фотографии выполненных заданий, добровольно направленные учениками;
IP-адрес, cookie и другие технические данные при использовании соответствующих технологий.

3.2. Оператор не запрашивает полные данные банковских карт через собственные формы сайта. Платёжные операции осуществляются через подключённый платёжный сервис.
3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, если иное не предусмотрено законом и не оформлено надлежащим образом.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Оформление и исполнение договоров:

оформление заказов;
предоставление доступа к приобретённым курсам;
регистрация и авторизация учеников;
информирование об оплате и доступе;
оказание предусмотренной тарифом поддержки;
обработка заявлений о возврате денежных средств.

4.2. Обработка обращений пользователей:

ответы на вопросы;
решение технических проблем;
рассмотрение жалоб и претензий.

4.3. Выполнение требований законодательства:

оформление необходимых документов;
ведение предусмотренного законом учёта;
исполнение законных запросов уполномоченных органов.

4.4. Рекламные рассылки:

направление новых рецептов;
информирование о новых курсах;
направление специальных предложений и рекламных сообщений.

Рекламные рассылки осуществляются только при наличии необходимого отдельного согласия пользователя.
4.5. Обеспечение функционирования сайта:

поддержание работоспособности;
обеспечение безопасности;
анализ технических ошибок;
использование аналитики при наличии соответствующих правовых оснований.

5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных применимым законодательством, включая:

согласие субъекта персональных данных;
заключение и исполнение договора;
выполнение установленных законом обязанностей Оператора;
иные предусмотренные законодательством основания.

5.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется, оформляется отдельно от других документов.
5.3. Согласие на получение рекламных сообщений является добровольным и не влияет на возможность приобретения курсов.
5.4. Отзыв согласия не прекращает обработку, если для её продолжения имеется другое законное основание.

6. Порядок обработки персональных данных
6.1. Обработка может осуществляться автоматизированным и неавтоматизированным способами.
6.2. Оператор обрабатывает только те данные, которые необходимы для конкретных законных целей.
6.3. Доступ к персональным данным предоставляется лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей.
6.4. При привлечении кураторов и других исполнителей Оператор обеспечивает соблюдение применимых требований к обработке и конфиденциальности персональных данных.
6.5. Персональные данные не подлежат публичному распространению без соответствующего правового основания.
6.6. Фотографии выполненных заданий используются для проверки результатов обучения. Публикация фотографий, позволяющих идентифицировать ученика, в рекламе или социальных сетях требует отдельной оценки правовых оснований и, когда необходимо, соответствующего согласия.

7. Использование сторонних сервисов
7.1. Для предоставления услуг Школа использует следующие сервисы:
Tilda — размещение сайта, оформление заказов, регистрация пользователей и организация доступа к курсам.
Т-Банк — приём и обработка платежей.
Сервисы электронной почты — отправка уведомлений, связанных с заказами, обучением и обращениями.
Telegram и/или WhatsApp — общение с учениками, если соответствующие каналы используются для поддержки.
7.2. Конкретный перечень сервисов определяется фактически используемыми инструментами.
7.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется при наличии законных оснований и с соблюдением применимых требований.
7.4. При поручении обработки персональных данных другим лицам Оператор обеспечивает необходимое договорное оформление такого поручения.

8. Сроки хранения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не предусмотрен законодательством.
8.2. Данные, необходимые для исполнения договора, обрабатываются в период договорных отношений и после их завершения в пределах применимых сроков хранения.
8.3. Сведения, необходимые для выполнения налоговых и иных установленных законом обязанностей, хранятся в течение соответствующих обязательных сроков.
8.4. Данные для рекламных рассылок обрабатываются до отзыва согласия или прекращения соответствующей обработки при отсутствии другого законного основания.
8.5. По достижении целей обработки или наступлении иных предусмотренных законом оснований персональные данные удаляются либо уничтожаются в установленном порядке.
8.6. Конкретные сроки и критерии хранения для каждой цели обработки определяются Оператором с учётом фактических процессов и требований законодательства.

9. Меры защиты персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.
9.2. Такие меры включают, в зависимости от характера обработки:

ограничение доступа к персональным данным;
использование средств защиты учётных записей;
контроль предоставленных прав доступа;
обеспечение конфиденциальности информации;
принятие мер по предотвращению неправомерного доступа;
реагирование на выявленные нарушения безопасности.

9.3. Конкретные меры применяются с учётом используемых информационных систем и актуальных требований законодательства.

10. Права пользователей
10.1. Пользователь вправе:

получать предусмотренную законом информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения неточных или устаревших данных;
требовать блокирования или удаления данных при наличии предусмотренных законом оснований;
отзывать ранее предоставленное согласие;
отказываться от рекламных рассылок;
обжаловать неправомерные действия Оператора;
осуществлять иные права, предусмотренные применимым законодательством.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться к Оператору по электронной почте:
tania.bezsahara@gmail.com
10.3. Отзыв согласия не означает автоматического прекращения обработки данных, если законодательство допускает её продолжение на иных основаниях.

11. Порядок рассмотрения обращений
11.1. Пользователь может направить запрос, связанный с обработкой персональных данных, по электронной почте Оператора или по адресу для юридически значимых обращений.
11.2. В обращении рекомендуется указать:

имя заявителя;
контактные данные для ответа;
суть обращения;
сведения, позволяющие установить отношение заявителя к обработке соответствующих персональных данных.

11.3. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения полномочий заявителя, в пределах, допускаемых законодательством.
11.4. Оператор не требует сообщать пароль от личного кабинета.
11.5. Обращения рассматриваются в сроки, предусмотренные применимым законодательством.
11.6. Ответ направляется способом, предусмотренным законодательством и соответствующим характеру обращения.

12. Файлы cookie и технические данные
12.1. Сайт может использовать файлы cookie для обеспечения корректной работы, авторизации пользователей и сохранения технических настроек.
12.2. При подключении аналитических или рекламных инструментов могут обрабатываться дополнительные технические данные.
12.3. Использование соответствующих технологий осуществляется с соблюдением применимых требований законодательства, включая требования к информированию и получению согласия, когда оно необходимо.

13. Трансграничная обработка персональных данных
13.1. Услуги Школы могут приобретать пользователи из Российской Федерации и других государств.
13.2. При обработке персональных данных Оператор соблюдает применимые требования российского законодательства, включая требования к локализации персональных данных граждан Российской Федерации.
13.3. При трансграничной передаче персональных данных Оператор выполняет предусмотренные законодательством обязанности.
13.4. Если к обработке данных иностранных пользователей применяются дополнительные обязательные требования соответствующей юрисдикции, Оператор обеспечивает их выполнение.

14. Изменение Политики
14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов и процессов обработки персональных данных.
14.2. Актуальная редакция Политики размещается в открытом доступе на сайте Школы.
14.3. Изменение Политики само по себе не заменяет получение нового согласия в случаях, когда оно требуется законом.

15. Сведения об Операторе
Индивидуальный предприниматель Болотина Татьяна Николаевна
ИНН: 745210799182
ОГРНИП: 321745600072619
Электронная почта: tania.bezsahara@gmail.com
Адрес для юридически значимых обращений: [указать адрес]
Сайт онлайн-школы: [указать домен после подключения]